Nghiên cứu triển khai Big Data cho hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Các nhiệm vụ khác

Hệ thống quản lý năng lượng cho hộ gia đình ứng dụng IoT
Định hướng chiến lược phát triển hệ thống kiểm toán ở Việt Nam trong thời kỳ công nghiệp hoá hiện đại hoá và đô thị hoá đất nước-Định hướng chiến lước và giải pháp phát triển kiểm toán nội bộ ở Việt Nam
Nghiên cứu quy trình sản xuất thực phẩm chức năng từ thân rễ cây ngải trắng (CURCUMA AROMATICA)
Nghiên cứu áp dụng công nghệ đúc bạc đồng bằng phương pháp ly tâm
Xây dựng phương pháp phân tích đồng thời một số thuốc tân dược nhóm kháng histamin và chống tăng huyết áp trộn trái phép trong chế phẩm đông dược bằng HPTLC HPLC và LC-MS/MS
Các giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện một số chính sách dân tộc trên địa bàn tỉnh Điện Biên
ứng dụng chế phẩm tăng năng suất lúa và một số cây trồng năm 1993
Nghiên cứu tham vấn học đường trong trường trung học Lâm Đồng
Nghiên cứu các quan hệ giữa yêu cầu phát triển và bảo tồn đề xuất các định hướng quy hoạch phát triển bền vững cụm kinh tế biển Gò Gia - Giồng Chùa với vị trí trung tâm: Cảng biển nước sâu Gò Gia
Nghiên cứu đề xuất các giải pháp thực hiện phương thức lồng ghép các phong trào văn hoá nhằm đẩy mạnh cuộc vận động TD ĐKXD ĐSVH ở thủ đô Hà Nội

liên kết website

Lượt truy cập

Lượt truy cập : 22,505,276

Kết quả thực hiện nhiệm vụ

MS đề tài

ĐTNH.025/17

Số đăng ký KQ

2020-86-595/KQNC

Tên nhiệm vụ

Nghiên cứu triển khai Big Data cho hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Tổ chức chủ trì

Học viện Ngân hàng

Cơ quan chủ quản

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam

Cấp quản lý nhiệm vụ

Bộ

Thuộc chương trình

Chủ nhiệm nhiệm vụ

TS. Phan Thanh Đức

Cán bộ phối hợp

ThS. Ngô Thuỳ Linh, TS. Chu Thị Hồng Hải, TS. Nguyễn Văn Thủy⁽¹⁾, TS. Đinh Trọng Hiếu, CN. Lã Xuân Đảng, ThS. Chu Văn Huy, ThS. Trần Hồng Thắng, ThS. Nguyễn Minh Đức

Lĩnh vực nghiên cứu

Khoa học máy tính và thông tin

Thời gian bắt đầu

01/12/2017

Thời gian kết thúc

01/12/2019

Năm viết báo cáo

2019

Nơi viết báo cáo

Hà Nội

215 (triệu đồng)

Số trang

163 tr.

Tóm tắt

Nghiên cứu các khía cạnh lý thuyết công nghệ và ứng dụng của Big Data. Phân tích và đánh giá các chiến lược ứng dụng Big Data trên thế giới. Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá tính sẵn sàng cho việc triển khai Big Data tại các ngân hàng thương mại. Đề xuất khung nhân tố ảnh hưởng (Critical Success Factor - CSF) cho các dự án Big Data. Ứng dụng dữ liệu lớn nâng cao hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM). Đề xuất các chính sách, quy định, hướng dẫn cần thiết cho việc triển khai các dự án Big Data cho hoạt động quản trị quản hệ khách hàng tại ngân hàng thương mại.

Từ khoá

Ngân hàng thương mại, Big Data, Công nghệ thông tin, Cơ sở dữ liệu, Quản trị, Quan hệ khách hàng, Chính sách, Qui định

Nơi lưu trữ

24 Lý Thường Kiệt, Hà Nội

Ký hiệu kho

17495