BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  24,200,316
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

BB

Lê Thị Nương(1)

Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới ý định mua hàng trực tuyến của người Việt Nam: Mở rộng lí thuyết mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)

Factors influencing online purchase intention among Vietnamese: Expansion of technology acceptance model (TAM) theory

Tạp chí Khoa học Đại học Hạ Long

2023

29-44

2815-5521

Kinh doanh trực tuyến, Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), Ý định mua hàng trực tuyến

Online business, Online purchase intention, Technology Acceptance Model (TAM)

Nghiên cứu khảo sát các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) được sử dụng làm lí thuyết nền tảng để phát triển khung khái niệm nhằm kiểm tra ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định của người tiêu dùng đối với mua sắm trực tuyến. Nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi có cấu trúc để thăm dò ý kiến của 468 người tiêu dùng về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến và dữ liệu thu được phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0. Kết quả nghiên cứu cho thấy ảnh hưởng xã hội có tác động mạnh nhất đến ý định mua hàng trực tuyến, tiếp theo là trải nghiệm và cảm nhận tính hữu ích, niềm tin cảm nhận có tác động không đáng kể đến ý định mua hàng trực tuyến, trong khi rủi ro cảm nhận có tác động tiêu cực đến ý định mua hàng trực tuyến. Kết quả nghiên cứu là tài liệu quý giá để các doanh nghiệp trực tuyến xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn.

The study investigated various factors influencing Vietnamese consumers' intentions towards online shopping. The Technology Acceptance Model (TAM) was used as a foundational theory to develop a conceptual framework to examine the influence of diverse factors on consumer intentions toward online shopping. The study used a structured questionnaire to poll the opinions of 468 consumers on factors affecting online shopping behavior, and the data obtained was analyzed using SPSS 20.0 software. Research results show that social influence has the most potent effect on online purchase intention, followed by experience and perceived usefulness; perceived trust has an insignificant impact on online purchase intention, while perceived risk has a negative impact on online purchase intention. The research results are valuable literature for online businesses to develop appropriate business strategies to attract more customers.

TTKHCNQG, CVv 538

Xem toàn văn