Tổng quan các mô hình nghiên cứu các yếu tố của dịch vụ bán lẻ trực tuyến ảnh hưởng tới hành vi của khách hàng

Chỉ số đề mục

Lĩnh vực nghiên cứu

Kinh tế học; Trắc lượng kinh tế học; Quan hệ sản xuất kinh doanh

Dạng tài liệu

Tác giả

Trương Thị Thu Hường⁽¹⁾, Lê Quỳnh Anh

Nhan đề

Tổng quan các mô hình nghiên cứu các yếu tố của dịch vụ bán lẻ trực tuyến ảnh hưởng tới hành vi của khách hàng

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương

Năm xuất bản

2021

Số

586

Trang

64-66

ISSN

0868-3808

Từ khóa

Kinh tế, Bán lẻ, Mô hình, Dịch vụ, Bán trực tuyến, Khách hàng, Yếu tố ảnh hưởng

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng trực tuyến là một lĩnh vực không ngừng thu hút các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước. Rất nhiều mô hình khác nhau được xây dựng nhằm phát hiện các yếu tố khác nhau của dịch vụ bán lẻ trực tuyến ảnh hưởng tới hành vi khách hàng. Trên cơ sở tổng quan các tài liệu đó, bài báo này tập trung giới thiệu 5 mô hình tiêu biểu và tổng hợp, so sánh những đặc điểm cơ bản, chi ra những đóng góp và hạn chế của các công trình này. Bài báo cung cấp tài liệu tham khảo nhằm gợi mở cho các nghiên cứu tiếp theo trong việc kế thừa, lựa chọn và xây dựng mô hình mới phù hợp bối cảnh kinh doanh đặc thù.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 168

File toàn văn

Xem toàn văn