06.71.25; 15.81

Phùng Thu Thủy, Lê Phương Lan⁽¹⁾

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại

TC ngân hàng

2006

21

37-39

0866-7462

Ngân hàng thương mại, Dịch vụ, Kỹ năng giao tiếp, Khách hàng

TTKHCNQG, CTv 36