Tìm hiểu hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và khái niệm "khách hàng" trong hệ thống

Chỉ số đề mục

14.75

Lĩnh vực nghiên cứu

Khoa học giáo dục

Dạng tài liệu

Tác giả

Hoàng Văn ngô, Lê Ngọc Phượng⁽¹⁾

Nhan đề

Tìm hiểu hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và khái niệm "khách hàng" trong hệ thống

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

TC Phát triển giáo dục

Năm xuất bản

2004

Số

12

Trang

4-5, 22

ISSN

0868-3662

Từ khóa

Giáo dục, Quản lý chất lượng, Khách hàng

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện là mô hình quản lý chất lượng mới, đã được xây dựng trên cơ sở các học thuyết quản lý và khoa học tổ chức, cho nên có khả năng triển khai và áp dụng trong các tổ chức doanh nghiệp hay hành chính sự nghiệp, trong đó có ngành giáo dục đào tạo. Tác giả nghiên cứu về hệ thống quản lý chất lượng toàn diện và khái niệm "khách hàng" trong quản lý chất lượng toàn diện với những mối quan hệ và vai trò của khách hàng.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 241

File toàn văn

Xem toàn văn