Tác động của kiệt sức trong công việc tới nghỉ việc trong im lặng tại các ngân hàng Việt Nam

Chỉ số đề mục

Lĩnh vực nghiên cứu

Khoa học xã hội

Dạng tài liệu

BB

Tác giả

Phạm Thu Trang⁽¹⁾, Nguyễn Thị Thu Trang

Nhan đề

Tác động của kiệt sức trong công việc tới nghỉ việc trong im lặng tại các ngân hàng Việt Nam

Nhan đề tiếng anh

The impact of job burnout on quiet quitting in Vietnamese banks

Nguồn trích

Tạp chí Kinh tế - Luật và Ngân hàng (Tên cũ: Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng)

Năm xuất bản

2024

Số

262

Trang

61-72

ISSN

Từ khóa

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá tác động của kiệt sức trongcông việc tới nghỉ việc trong im lặng tại các ngân hàng Việt Nam. Nghiên cứusử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi với 405 nhân viên từ 19 ngân hàng ViệtNam từ 10/2023 đến 11/2023. Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các biếnthành phần của kiệt sức trong công việc bao gồm: kiệt sức cá nhân (personalburnout), kiệt sức liên quan đến công việc (work-related burnout), và kiệt sứcliên quan đến khách hàng (client-related burnout) tác động tích cực đến nghỉviệc trong im lặng. Trong 3 biến thành phần này thì kiệt sức cá nhân và kiệt sứcliên quan đến công việc tác động lớn đến nghỉ việc trong im lặng. Về mặt tổngthể, các ngân hàng Việt Nam nên giảm kiệt sức trong công việc liên quan đếncả 3 khía cạnh, tuy nhiên các ngân hàng Việt Nam nên tập trung hơn vào cácbiện pháp làm giảm kiệt sức cá nhân, kiệt sức liên quan đến công việc.

Tóm tắt tiếng anh

The aim of this research is to assess the impact of job burnout on quiet quitting in Vietnamesebanks. The study employs the survey method with 405 employees from 19 banks in Vietnam from 10/2023 to11/2023. The research results indicate that all components of job burnout, including personal burnout, workrelated burnout, and client-related burnout, positively impact quiet quitting. Among these three components,personal burnout and work-related burnout have significant influences on quiet quitting. Vietnamese banksshould endeavor to mitigate job burnout across all three dimensions; nonetheless, a heightened emphasisought to be placed on initiatives aimed at alleviating personal burnout and work-related burnout.

Kí hiệu kho

File toàn văn

Xem toàn văn