90.27

Khoa học kỹ thuật và công nghệ

Phạm Viết Thanh, Nguyễn Quang Sơn, Nguyễn Thái Hòa, Hà Thị Thu Nga, Nguyễn Quang Dương, Trịnh Anh Thắng, Bùi Liêm, Nguyễn Thu Thủy, Hoàng Lương Dương, Đỗ Thị Ngọc Vân, Đặng Thị Tuyết Nhung, Lê Kiều N.Thu, Đỗ Trọng Hậu, Lê Văn Dương⁽¹⁾

Xây dựng hệ thống đo lường cải tiến chất lượng dịch vụ của Vietnam Airlines

Hội nghị Khoa học Kỹ thuật Đo lường toàn quốc

2005

60-65

Hệ thống đo lường, Chất lượng dịch vụ, Định lượng hóa, Đo lường chất lượng, Vietnam Airlines

TTKHCNQG, Vđ 1036/2014