Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Điện lực Ba Đình

Chỉ số đề mục

06.81.99; 44.01

Lĩnh vực nghiên cứu

Dạng tài liệu

Tác giả

Dương Trung Kiên, Nguyễn Thị Thu Hồng, Trần Thị Ngọc Hà⁽¹⁾

Nhan đề

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty Điện lực Ba Đình

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

Công Thương

Năm xuất bản

2017

Số

7

Trang

290-295

ISSN

0866-7756

Từ khóa

Điện năng, Chăm sóc khách hàng, Công ty Điện lực Ba Đình, Doanh nghiệp, Hoạt động

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Khi nhu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ ngày càng tăng cả về số lượng và chất lượng, đòi hỏi các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp ngành Điện nói riêng phải thực sự quan tâm đầu tư đúng mức đến công tác nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nghiên cứu này sẽ đánh giá thực trạng và định hướng giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Ba Đình, từ đó làm cơ sở nhân rộng cho các công ty khác trong ngành Điện.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv146

File toàn văn

Xem toàn văn