Nghiên cứu lựa chọn ngân hàng trong thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu Việt Nam

Chỉ số đề mục

71

Lĩnh vực nghiên cứu

Kinh tế và kinh doanh

Dạng tài liệu

Tác giả

Vũ Thị Hạnh⁽¹⁾

Nhan đề

Nghiên cứu lựa chọn ngân hàng trong thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu Việt Nam

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

Tạp chí Kinh tế và Dự báo

Năm xuất bản

2023

Số

9

Trang

137-140

ISSN

0866-7120

Từ khóa

Ngân hàng, Doanh nghiệp, Kinh doanh, Thanh toán quốc tế, Xuất khẩu, Nhập khẩu

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Nghiên cứu sử dụng mô hình Servperf để tìm hiểu các tiêu chí lựa chọn ngân hàng trong thanh toán quốc tế thông qua khảo sát 270 doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu trên địa bàn TP. Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy, 3 nhân tố là: Sự tin cậy; Năng lực phục vụ; Tinh thần trách nhiệm có tác động tới Quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế. Đồng thời, nghiên cứu phát hiện thấy, có sự khác biệt về mức độ hài lòng và lòng trung thành với ngân hàng giữa các doanh nghiệp có mặt hàng kinh doanh khác nhau.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 39

File toàn văn

Xem toàn văn