Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng đối với cây công nghiệp dài ngày của nông hộ trên địa bàn tỉnh Bình Dương

Chỉ số đề mục

68.99; 06.75.39

Lĩnh vực nghiên cứu

Dạng tài liệu

Tác giả

Trần Đình Lý, Đàm Thanh Phương⁽¹⁾

Nhan đề

Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng đối với cây công nghiệp dài ngày của nông hộ trên địa bàn tỉnh Bình Dương

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

Công Thương

Năm xuất bản

2017

Số

9

Trang

344-351

ISSN

0866-7756

Từ khóa

Cây công nghiệp, Cây công nghiệp dài ngày, Chất lượng, Dịch vụ, Sự hài lòng, Tín dụng, Nông hộ, Bình Dương

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Tín dụng ngân hàng từ lâu đóng vai trò như một mạch máu quan trọng trong nền kinh tế. Tại Bình Dương, tín dụng ngân hàng góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển cây công nghiệp dài ngày. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá chất lượng tín dụng đối với cây công nghiệp dài ngày thông qua sự hài lòng của các nông hộ trên địa bàn tỉnh. Bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) kết hợp với phân tích hồi quy, kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố Sự tin cậy, Sự đáp ứng, Sự cảm thông, Phương tiện hữu hình của các ngân hàng thương mại có tác động đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tín dụng đối với cây công nghiệp dài ngày của nông hộ trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv146

File toàn văn

Xem toàn văn