Trong bối cảnh khu vực dịch vụ có vai trò ngày càng quan trọng trong nền kinh tế thế giới, sản xuất công nghiệp vẫn được coi là nền tảng phát triển bền vững của các quốc gia. Để sản xuất ra sản phẩm với chất lượng ngày càng cao đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe của thị trường, với chi phí sản xuất ngày càng thâp; các nhà sản xuất và các nhà khoa học liên tục tìm tòi các mô hình quản trị sản xuất, nhằm cải thiện không ngừng những kết quả, hiệu quả, hiệu suất hoạt động. Bài viết được thực hiện trong khuôn khổ Đề tài cấp đại học quốc gia "nghiên cứu xây dựng mô hình quản trị sản xuất hiệu suất cao tại một số doanh nghiệp sản xuất chế tạo thuộc lĩnh vưc công nghiệp trọng điểm Việt Nam".