Nghiên cứu này điều tra tác động của việc triển khai quản trị nguồn nhân lực điện tử(e-HRM) đến hiệu quả của hệ thống HRM trong ngành ngân hàng Việt Nam. Cơ sở của nghiên cứu này được dựa theo 3 lý thuyết: lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT), lý thuyết trao đổi xã hội (SET) và lý thuyết trao đổi lãnh đạo - thành viên (LMX). Kết quả nghiên cứu phát hiện ra rằng, 4 yếu tố ảnh hưởng tích cực đến Ý định sử dụng e-HRM gồm: Kỳ vọng kết quả; Kỳ vọng nỗ lực; Sự hỗ trợ của quản lý cấp cao; Vai trò HRM của nhà quản lý trực tiếp. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra, Ý định sử dụng e-HRM có ảnh hưởng tích cực tới Hành vi sử dụng e-HRM; Vai trò HRM của nhà quản lý trực tiếp có ảnh hưởng tiêu cực tới Hành vi sử dụng e-HRM. Cuối cùng, Hành vi sử dụng hệ thống e-HRM có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả của hệ thống HRM ở 3 cấp độ: triết lý, chính sách và thực hành.