BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  30,358,688
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

Kinh tế và kinh doanh

Nguyễn Trần Hưng(1), Đỗ Thị Thu Hiền

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ứng dụng du lịch thông minh của du khách đến Hà Nội

A Study on the Factors Affecting the Decision to Use Smart Travel Apps by Visitors to Hanoi

Tạp chí Khoa học Thương mại - Đại học Thương mại

2021

149-150

123-136

1859-3666

Du lịch, Mô hình TAM mở rộng, Du lịch thông minh, Quyết định sử dụng, Ứng dụng, Khách hàng

Tourism, Extended TAM model, Smart travel, Decision on use, Application, Customer, Extended Technology Acceptance Model, Hanoi

Trên cơ sở mô hình TAM mở rộng (Extended Technology Acceptance Model), bài nghiên cứu dựng mô hình giả thuyết nhằm nghiên cứu những nhân tố tác động đến quyết định sử dụng ứng dụng du lịch thông minh của du khách đến Hà Nội. Kết quả phân tích dữ liệu cho thấy những nhân tố tính dễ sử dụng cảm nhận, tính hữu ích cảm nhận, ảnh hưởng xã hội, tính tự làm chủ, lo ngại về an toàn thông tin và chất lượng dịch vụ có ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ứng dụng du lịch thông minh của người dùng. Các nhận định trên được rút ra thông qua việc ứng dụng mô hình TAM mở rộng và các phân tích hồi quy được thực hiện trên phần mềm SPSS. Từ đó, bài viết đề xuất hàm ý định hướng một số giải pháp góp phần phát triển số lượng người dùng sử dụng các ứng dụng du lịch thông minh ở Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.

On the basis of the Extended Technology Acceptance Model (Extended Technology Acceptance Model), the paper builds a hypothetical model to study the factors that influence the deci­sion to use smart tourism applications of visitors to Hanoi. The data analysis shows factors perceived ease of use, perceived usefulness, social influ­ence, self-control, concerns about information secu­rity and impact quality of service to decide to use smart travel apps by users. The above statements are drawn through the application of extensive TAM model and regression analysis performed on SPSS software. From there, the article proposes the orien­tation of a number of solutions to contribute to the development of the number of users using smart travel applications in Hanoi in particular and Vietnam in general.

TTKHCNQG, CVv 286

Xem toàn văn