84.01; 81.81

Phạm Bá Cứu, Bùi Thị Kim Lý⁽¹⁾

ISO 9000:2000: phải chăng đó là sự hội nhập của hai trường phái quản lý

Kỷ yếu diễn đàn Năng suất-Chất lượng lần thứ 6: Năng suất và Chất lượng trong thời đại tri thức

2001

93-95

Tiêu chuẩn hoá, Quản lý, Chất lượng

TTTTKHCNQG, Vđ 135/2002