BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  29,887,540
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

13.31.51

Khoa học thư viện

Nguyễn Thị Lan, Đỗ Quang Tâm(1)

áp dụng công cụ quản lý chất lượng toàn diện trong hoạt động thư viện-thông tin ở Việt Nam

Application of Total Quality Management tools in the library - information activities in Vietnam

Thư viện Việt Nam

2015

5

21-25

1859-1450

Thư viện, Quản lý, Thông tin, Chất lượng, Việt Nam

Total Quality Management is a method of managing an organization with quality-oriented, based on participation of all members, and in order to bring the long-term success through customer satisfaction and benefits of all the company's members and the society. Therefore, application of Total Quality Management in library - information activities is a needful work to improve the operating procedures of libraries towards a systematic operation, close control of the resources, time and cost saving, as well as increasing customer satisfaction with the services provided. The article gives an overview of the Total Quality Management tools and application of Total Quality Management in library - information activities in Viet Nam.

TTKHCNQG, CVv317

Xem toàn văn