49.34

Người máy và điều khiển tự động

Trần Mạnh Đạt, Phan Minh Vương⁽¹⁾

Nguyên tắc tổ chức Call center và giải pháp của Nortel.

Thông tin Khoa học kỹ thuật và kinh tế bưu điện

2008

4

21-23

1859-2112

Viễn thông, Nguyên tắc, Tổ chức, Mô hình, Kết nối, Dịch vụ, Phát triển, Cơ hội, Trung tâm, Call center, Nortel

TTKHCNQG, CVv 1