Công tác dân vận trong xử lí điểm nóng chính trị - xã hội là việc hệ thống chủ thể chính trị vận dụng các hình thức để tiếp cận, tuyên truyền, vận động quần chúng nhằm giải tỏa điểm nóng, giải quyết các sự kiện, biến cố gây bất ổn đời sống chính trị - xã hội, thiết lập trở lại sự ổn định chính trị - xã hội và bảo đảm quyền lực của hệ thống cầm quyền. Thực tiễn xử lí điểm nóng chính trị - xã hội ở Việt Nam những năm qua cho thấy, công tác dân vận là phương thức xử lí điểm nóng có vai trò rất quan trọng và cần thiết. Vai trò này thể hiện sâu sắc trong quá trình xử lí điểm nóng, từ việc tiếp cận, giải tán đám đông, đến áp dụng những giải pháp an dân, phòng ngừa, ngăn chặn để điểm nóng không tái phát.