Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  31,604,648
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

71.37

Kinh doanh và quản lý

Nguyễn Trung Hạnh, Hồng Xuân Sáng, Lê Cung Tưởng(1)

Thực trạng quản trị du lịch tại nhà khách La Thành: Một số kiến nghị và đề xuất.

Kinh tế Châu á - Thái Bình Dương

2018

509

37-39

0868-3808

Nghiên cứu đưa ra mô hình quản trị dịch vụ bao gồm 4 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị dịch vụ: chiến lược và kế hoạch kinh doanh, quản trị các nguồn lực nội bộ, quản trị cầu dịch vụ, quản trị khả năng cung dịch vụ. Trong nghiên cứu này tác giả cũng đưa thực trạng quản trị dịch vụ tại nhà khách La Thành trong giai đoạn 2014-2016. Căn cứ trên thực trạng quản trị dịch vụ và mô hình khung lý thuyết tác giả đã đưa ra một số đề xuất để nâng cao hiệu quả quản trị dịch vụ trong nhà khách trong giai đoạn 2017-2020.

TTKHCNQG, CVv168