Thực trạng quản trị du lịch tại nhà khách La Thành: Một số kiến nghị và đề xuất.

Chỉ số đề mục

71.37

Lĩnh vực nghiên cứu

Kinh doanh và quản lý

Dạng tài liệu

Tác giả

Nguyễn Trung Hạnh, Hồng Xuân Sáng, Lê Cung Tưởng⁽¹⁾

Nhan đề

Thực trạng quản trị du lịch tại nhà khách La Thành: Một số kiến nghị và đề xuất.

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

Kinh tế Châu á - Thái Bình Dương

Năm xuất bản

2018

Số

509

Trang

37-39

ISSN

0868-3808

Từ khóa

Nhà khách La Thành, Quản trị du lịch, Du lịch, Hiện trạng, Kiến nghị

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Nghiên cứu đưa ra mô hình quản trị dịch vụ bao gồm 4 yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả quản trị dịch vụ: chiến lược và kế hoạch kinh doanh, quản trị các nguồn lực nội bộ, quản trị cầu dịch vụ, quản trị khả năng cung dịch vụ. Trong nghiên cứu này tác giả cũng đưa thực trạng quản trị dịch vụ tại nhà khách La Thành trong giai đoạn 2014-2016. Căn cứ trên thực trạng quản trị dịch vụ và mô hình khung lý thuyết tác giả đã đưa ra một số đề xuất để nâng cao hiệu quả quản trị dịch vụ trong nhà khách trong giai đoạn 2017-2020.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv168

File toàn văn

Xem toàn văn