Đánh giá sự hài lòng của người dân về dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng

Chỉ số đề mục

Lĩnh vực nghiên cứu

Dạng tài liệu

Tác giả

Diệp Thanh Tùng, Phan Thị Ngọc, Diep Thanh Tung⁽¹⁾

Nhan đề

Đánh giá sự hài lòng của người dân về dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng

Nhan đề tiếng anh

Assessing the satisfaction of people with the clean water supply in Soc Trang Province's rural areas

Nguồn trích

Tạp chí Công thương

Năm xuất bản

2020

Số

29+30

Trang

213-219

ISSN

0866-7756

Từ khóa

Nước sạch, Dịch vụ, Cung cấp nước sạch, Nông thôn, Sự hài lòng, Người dân

Từ khóa tiếng anh

Clean water, Services, Provide clean water, Rural areas, Satisfaction, People, Rural Water Supply and Sanitation Center, Soc Trang

Tóm tắt

Nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của người dân về dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng. Kết quả cho thấy, có 6 nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ xếp theo thứ tự giảm dần như sau Khả năng đáp ứng; Phương tiện hữu hình; Mạng lưới; Giá cả; Chất lượng; Sự tin cậy. Từ kết quả nghiên cứu, nhóm tác giả đề xuất một số hàm ý chính sách nâng cao mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ cung cấp nước sạch của Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Sóc Trăng.

Tóm tắt tiếng anh

This study is to assess the satisfaction of people with the supply of clean water in Soc Trang Province’s rural areas. This study’s findings show that there are six factors affecting the rural clean water supply services in Soc Trang Province. These factors, which are listed in decreasing order of influence, are (1) Responsibility; (2) Tangible means; (3) Network; (4) Price; (5) Quality; and (6) Reliability. Based on the study’s findings, some policy implications are proposed to improve the satisfaction of people with the rural clean water supply service provided by the Rural Water Supply and Sanitation Centter of Soc Trang province.

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 146

File toàn văn

Xem toàn văn