HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO
Lọc theo danh mục
liên kết website
Lượt truy cập
Lượt truy cập :
50,125,938
- Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam
06
5020106 - Khoa học kinh tế chuyên ngành (kinh tế công nghiệp, kinh tế nông nghiệp, kinh tế xây dựng, kinh tế thông tin, kinh tế số, kinh tế sinh học, kinh tế môi trường v.v....)
Nguyễn Thị Hồng Ngọc, Nguyễn Thị Thúy Vân, Phan Trần Tiến Đạt
Ảnh hưởng của mạng xã hội Facebook đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch thế hệ Z: Trường hợp điểm đến Huế
The influence of the Facebook social network on the destination choice decision of Generation Z tourists: The case of Hue destination
Tạp chí Khoa học Đại học Đồng Tháp
2026
9
94-108
0866-7675
Mạng xã hội đã trở thành một kênh thông tin quan trọng đối với thế hệ Z cho phép cung cấp quyền truy cập thông tin nhanh chóng và đáng tin cậy trong quyết định du lịch. Chính vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá ảnh hưởng của MXH Facebook đối với khách du lịch Thế hệ Z trong việc lựa chọn Huế làm điểm đến du lịch thông qua 4 yếu tố sau: tính hữu ích của thông tin được nhận thức, độ tin cậy của thông tin, truyền miệng điện tử (eWOM) và thái độ của người dùng đối với Facebook. Nghiên cứu tiến hành phân tích 203 khách du lịch Thế hệ Z đến Huế và sử dụng phương pháp mô hình phương trình cấu trúc với bình phương tối thiểu một phần (PLS-SEM) để phân tích và xử lý số liệu. Kết quả cho thấy tính hữu ích, độ tin cậy, eWOM và thái độ đối với Facebook đều ảnh hưởng tích cực đến quyết định đến Huế của du khách Thế hệ Z. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chứng minh được rằng thái độ đối với Facebook đóng vai trò trung gian cho mối quan hệ giữa tính hữu ích và độ tin cậy đối với quyết định lựa chọn điểm đến Huế của Thế hệ Z. Từ đó, một số hàm ý quản trị cho các nhà marketing du lịch địa phương được đề xuất nhằmnâng cao chất lượng nội dung và xây dựng lòng tin trên Facebook để có thể thu hút hiệu quả hơn du khách Thế hệ Z đến Huế.
Social networks has become a crucial information channel for Generation Z, offering quick and reliable access to information that influences their travel decisions. Therefore, this study was conducted to explore the influence of Facebook on Generation Z tourists' choices of Hue as a tourist destination. It examined four key factors: perceived usefulness of information, credibility of information, electronic word of mouth (eWOM), and users' attitudes towards Facebook. The study analyzed 203 Generation Z tourists visiting Hue and employed the structural equation modeling method with partial least squares (PLS-SEM) to analyze and process the data. The results show that usefulness, trustworthiness, eWOM, and attitude toward Facebook all positively influence Generation Z tourists' decision to visit Hue. In addition, the study also demonstrates that attitude toward Facebook plays a mediating role in the relationship between usefulness and trustworthiness in Generation Z's decision to choose Hue as a destination. Thereby, some managerial implications are proposed for local tourism marketers to improve content quality and build trust on Facebook so that it can attract Generation Z tourists to Hue more effectively.
TTKHCNQG, CVv 392
Xem toàn văn