BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  23,197,148
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

Hành chính công và quản lý hành chính

Võ Thị Mai, Nguyễn Hữu Hoàng(1)

Văn hóa giao tiếp của cán bộ lãnh đạo, quản lý với người dân trong thực thi công vụ ở một số phường của thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai (qua khảo sát xã hội học)

Communication culture of leaders and managers with people in performing official duties in some wards of Bien Hoa city, Dong Nai province (through sociological survey)

Khoa học chính trị

2022

03

59 - 65

1859-0187

Cán bộ, Lãnh đạo, Quản lý, Thực thi công vụ, Văn hóa giao tiếp

Officers, Leader, Manage, Performing official duties, Cultural communication

Nghiên cứu cắt ngang, khảo sát 114 cán bộ, bao gồm cản bộ là lãnh đạo, quản lý và cán bộ là đảng viên trong hệ thong chinh trị, 94 người dân và 03 cuộc phỏng vấn sâu tại 10 phường của thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai, dùng SPSS, phiên bản 25.0, bài viết phân tích mô tả, tương quan, kiểm định sự khác biệt, phân tích thực trạng văn hóa giao tiếp của cán bộ lãnh đạo, quản lý đối với người dân, doanh nghiệp (gọi tắt người dân) trên 03 chiều cạnh cốt lõi: (1) hành vi; (2) thái độ; (3) trang phục. Tuy nhiều nội dung biểu hiện khả tốt, tích cực nhưng việc tự trau dồi văn hóa giao tiếp, kỹ năng giao tiếp, việc tiếp công dân của cán bộ lãnh đạo, quán lý các phường còn chưa tốt. Từ đây, bài viết đưa ra một số đề xuất, khuyến nghị để dần cải thiện văn hóa giao tiếp giữa cản bộ lãnh đạo, quản lý các phường trên địa bàn thành phố Biên Hòa với người dân.

Cross-sectional study, surveying 114 officials, including officials who are leaders, managers and cadres who are party members in the political system, 94 people and 03 in-depth interviews in 10 wards of Bien Hoa city , Dong Nai province, using SPSS, version 25.0, the article analyzes description, correlation, test the difference, analyze the current situation of communication culture of leaders and managers towards people and businesses business (referred to as people) on three core dimensions: (1) behavior; (2) attitude; (3) costumes. Although many contents show good and positive abilities, the self-improvement of communication culture, communication skills, and citizen reception of leaders and wards is still not good. From here, the article makes some suggestions and recommendations to gradually improve the communication culture between leaders and managers of wards in Bien Hoa city and the people.

TTKHCNQG, CVv 233

Xem toàn văn