Sự hài lòng với sản phẩm du lịch tại khu du lịch Hồ Núi Cốc

Chỉ số đề mục

71.37

Lĩnh vực nghiên cứu

Kinh doanh và quản lý

Dạng tài liệu

Tác giả

Phạm Thị Mai Yến, Phạm Thị Minh Khuyên, Nguyễn Thị Trúc Linh⁽¹⁾

Nhan đề

Sự hài lòng với sản phẩm du lịch tại khu du lịch Hồ Núi Cốc

Nhan đề tiếng anh

Satisfaction with tourism products at Nui Coc Lake

Nguồn trích

Kinh tế & Phát triển

Năm xuất bản

2017

Số

246

Trang

90-100

ISSN

1859-0012

Từ khóa

Du lịch, Du khách, Khách du lịch, Khu du lịch Hồ Núi Cốc, Sự hài lòng, Marketing địa phương, Phát triển

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Duy trì một mức độ cao sự hài lòng của khách du lịch và đảm bảo một trải nghiệm ý nghĩa đối với khách du lịch được coi là một trong những mục tiêu quan trọng của phát triển du lịch một cách bền vững. Nghiên cứu sự hài lòng với sản phẩm du lịch tại khu du lịch Hồ Núi Cốc được thực hiện thông qua điêu tra bảng hỏi với 196 khách du lịch nhằm đánh giá thực tế sự hài lòng của khách du lịch và tìm kiếm các giải pháp nâng cao sự hài lòng của họ hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững cho khu du lịch Hồ Núi Cốc. Kêt quả nghiên cứu cho thấy khách du lịch khá hài lòng với sản phẩm du lịch tại đây và sự hài lòng này phụ thuộc chủ yếu vào các yếu tố: tài nguyên thiên nhiên, cơ sở hạ tầng, chất lượng các dịch vụ, thái độ của dân cư, giá cả và di sản và văn hóa, trong đó di sản văn hóa, chất lượng dịch vụ là những yếu tố có ảnh hưởng mạnh hơn.

Tóm tắt tiếng anh

Maintaining a high level of tourists' satisfaction and ensuring a meaningful experience for travelers are considered the key objectives of sustainable tourism development. The study of assessing tourists' satisfaction with tourism products at the Nui Coc Lake was conducted through a questionnaire survey with 196 tourists to assess the actual satisfaction of tourists and to seek solutions for improving their satisfaction towards the goal of sustainable tourism development for Nui Coc Lake. Research results show that most of tourists satisfy with tourism products at Nui Coc Lake and the satisfaction depends on natural resources, infrastructure, quality of services, attitudes of the population, prices, and heritage and culture in which heritage and culture, quality of services are more influential factors.

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CTv60

File toàn văn

Xem toàn văn