Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ tự pháp trên địa bàn huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai

Chỉ số đề mục

Lĩnh vực nghiên cứu

Các vấn để pháp luật khác

Dạng tài liệu

Tác giả

Lê Ngô Ngọc Thu⁽¹⁾, Đặng Quốc Vũ

Nhan đề

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ tự pháp trên địa bàn huyện Nhơn Trạch, tỉnh Đồng Nai

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương

Năm xuất bản

2021

Số

589

Trang

125-127

ISSN

0868-3808

Từ khóa

Tư pháp, Dịch vụ tư pháp, người dân, Sự hài lòng, Yếu tố ảnh hưởng

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Nghiên cứu này trình bày cơ sở lý luận và mô hình các nhân tố tác động đến sự hài lòng người dân về chất lượng dịch vụ tư pháp trên địa bàn huyện Nhơn Trạch tỉnh Đồng Nai. Thông qua tìm hiểu thực trạng nguồn lực tại Phòng Tư pháp, ủy ban Nhân dân các xã, thị trấn và khảo sát người dân về chất lượng dịch vụ tư pháp trên địa bàn huyện Nhơn Trạch, bài viết xác định được 05 yếu tố là sự đồng cảm và độ tin cậy của dịch vụ tư pháp đối với người dân; cơ sở vật chất; quy trình thủ tục và sự phục vụ của nhân viên ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân về chất lượng dịch vụ tư pháp trên địa bàn huyện Nhơn Trạch. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ tư pháp trên địa bàn huyện Nhơn Trạch tỉnh Đồng Nai trong thời gian tới.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 168

File toàn văn

Xem toàn văn