BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  23,225,508
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

Khoa học về chăm sóc sức khoẻ và dịch vụ y tế

Đào Thị Hoàng Thu, Trần Mạnh Hùng(1)

Xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân điều trị ngoại trú tại Trung tâm Y tế quận 10

Establishing an out-patient counseling procedure for medication usage at district 10 medical center

Tạp chí Y học TP. Hồ Chí Minh

2021

4-CD1

113-122

1859-1779

Sử dụng thuốc, Quy trình tư vấn, Sự hài lòng, Điều trị ngoại trú

Medication usage counselling, Counselling process, Satisfaction, Outpatients

Tư vấn sử dụng thuốc là một hoạt động dược lâm sàng, tuy nhiên hoạt động này chưa được triển khai đồng bộ và chưa có quy trình chuẩn để áp dụng tại các trung tâm y tế. Mục tiêu: Xây dựng quy trình tư vấn sử dụng thuốc cho bệnh nhân ngoại trú tại Trung tâm Y tế Quận 10 và khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Áp dụng phương pháp mô tả cắt ngang trên đối tượng là quy trình tư vấn và bệnh nhân. Kết quả: Đã xây dựng được quy trình tư vấn gồm 6 bước đơn giản, dễ thực hiện và tổ chức triển khai tại cơ sở với nguồn lực sẵn có và chỉ cần 1 dược sĩ tư vấn. Đã soạn thảo được bộ thông tin hỗ trợ dược sĩ trong tư vấn gồm thông tin sử dụng cho 129 hoạt chất, đường sử dụng, cách xử trí nếu quên liều/quá liều, xảy ra tác dụng không mong muốn và các tương tác thuốc. Đã xây dựng bộ câu hỏi khảo sát gồm 12 câu hỏi có đủ độ tin cậy (CA = 0,927) về sự hài lòng của bệnh nhân và triển khai khảo sát. Tỉ lệ bệnh nhân hài lòng tăng có ý nghĩa thống kê (p < 0,05) so với trước khi triển khai tư vấn. Kết luận: Quy trình tư vấn có thể được triển khai dễ dàng ở các cơ sở y tế. Tư vấn sử dụng thuốc làm tăng mức độ hài lòng của bệnh nhân trong vấn đề chăm sóc dược.

Medication usage consultation for out-patients is one of pharmacy care activities in order to ensure drug’s safety. However, most of medical centers have not implemented this procedure and there has not been a standard guideline available yet. Objectives: To establish an out-patient counselling procedure in medication usage at district 10 medical center and to survey patient’s satisfaction on counselling procedure. Materials and methods: The study method was cross-sectional. Subjects of the study included counselling procedure and out-patients after being consulted at District 10 medical center. Results: An out-patient counselling procedure consisting of 6 simple steps was established and successfully implemented with available resources that required just one pharmacist. A basic database for drug information was documented to assist pharmacist in counselling medication usage. These included medication usage guidelines for special pharmaceutic formulations, taking medication in fasting- and non-fasting conditions, drug information of 129 active ingredients about their actions, route of administration, handle of missing dose and/or, unexpected effects and important drug interactions. A reliable questionnaire (CA = 0.927) including 12 questions was also developed to survey the patient’s satisfaction on counselling procedure. The resulted survey showed significant increase in patient’s satisfaction (p < 0.05) after counselling as compared with non-counselling patients. Conclusion: Counselling procedure can be implemented in medical centers according to recently limited resources including pharmacist. Medication usage counselling increases the rate of satisfaction of patients in pharmacy care practice.

TTKHCNQG, CVv 395

Xem toàn văn
  • [1] Nguyễn Thị Hải Yến, Trương Văn Đạt, Thái Ngọc Hà, Thái Huế Ngân, Lê Đặng Tú Nguyên, Phạm Đình Luyến (2020), Khảo sát sự hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ cấp phát thuốc bảo hiểm y tế ngoại trú tại nhà thuốc bệnh viện Đại Học Y Dược TP. HCM - cơ sở 1.,VNU Journal of Science: Medical and Pharmaceutical Sciences, 36(3):100-108.
  • [2] Winter GH (2017), Complete guide to prescription & nonprescription drugs 2018-2019. pp.1-1120.,TarcherPerigee, USA
  • [3] Morse J M (2000), Determining Sample Size.,Qual Health Res, 10: 3-5
  • [4] Lai PSM, Chua SS, Chan SP, Low WY, Wong Ian CK (2010), Development and validation of the osteoporosis patient satisfaction questionnaire (OPSQ).,Maturitas, 65(1):55-63
  • [5] Baker TL (1994), Doing social research. 2nd ed, pp.499.,McGraw–Hill Inc, New York
  • [6] (2011), ASHP guidelines on pharmacist-conducted patient education and counseling.,Am J Health Syst Pharm, 54(4):431-434
  • [7] Nguyễn Thị Thảo (2013), Khảo sát nhu cầu tư vấn của bệnh nhân và thực trạng tư vấn sử dụng thuốc tại phòng cấp phát thuốc bảo hiểm y tế bệnh viện Bạch Mai.,Khóa luận tốt nghiệp Dược sĩ Đại học, Trường Đại học Dược Hà Nội.
  • [8] Armando PD, Pérez SRM, Pallarés MM, Uthurry NHS, Dáder MJF (2008), Development and validation of a Spanish language patient satisfaction questionnaire with drug dispensing.,Pharm World Sci, 30:169–174.
  • [9] Okumura LM, Rotta I, Correr CJ (2014), Assessment of pharmacist-led patient counseling in randomized controlled trials: A systematic review.,Int J Clin Pharm, 36(5): 882-891.
  • [10] Kansanaho H (2006), Implementation of the principles of patient counselling into practice in finnish community pharmacies.,University Press Helsinki, Finland.
  • [11] Johnson KA, Parker JP, Mccombs JS, Cody M (1998), The f/USC Patient Consultation Study: Patient satisfaction with pharmaceutical services.,Am J Health Syst Pharm, 55:2621-2619