Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tới quần đảo Hải Tặc tỉnh Kiên Giang

Chỉ số đề mục

Lĩnh vực nghiên cứu

Kinh tế và kinh doanh

Dạng tài liệu

Tác giả

Diệp Thanh Tùng, Võ Kim Viên, Diep Thanh Tung⁽¹⁾

Nhan đề

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tới quần đảo Hải Tặc tỉnh Kiên Giang

Nhan đề tiếng anh

Analysis of factors affecting tourists' satisfaction with Hai Tac islands. Kien Giang province

Nguồn trích

Tạp chí Kinh tế và Dự báo

Năm xuất bản

2021

Số

3

Trang

131-134

ISSN

0866-7120

Từ khóa

Du lịch, Quần đảo Hải Tặc, Khách du lịch, Hài lòng, Chính sách

Từ khóa tiếng anh

Hai Tac islands, Satisfaction, Travel, Tourists, Policy, Kien Giang

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch tới quần đảo Hải Tặc, tỉnh Kiên Giang. Mẫu quan sát được thu thập từ 200 du khách đã và đang du lịch tại Quần đảo. Kết quả cho thấy, có 5 nhân tố tác động đến sự hài lòng của du khách, gồm Cơ sở hạ tầng và lưu trú; Dịch vụ ăn uống, mua sắm và giải trí; Năng lực phục vụ; Giá cả các loại dịch vụ; Môi trường và cảnh quan tự nhiên. Từ đó, nhóm tác giả đề xuất hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách tới quần đảo Hải Tặc.

Tóm tắt tiếng anh

This study aims to analyze factors affecting tourists’ satisfaction with Hai Tac islands, Kien Giang province. The samples were collected from 200 tourists who have been traveling to the islands. The finding discovers five determinants which are Infrastructure and accommodation; Catering, shopping and entertainment services; Assurance; Prices of services; Natural environment and landscape. Hence, the authors propose policy implications to improve tourists satisfaction with the islands.

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 139

File toàn văn

Xem toàn văn