HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO
Lọc theo danh mục
liên kết website
Lượt truy cập
Lượt truy cập :
31,356,541
- Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam
06
Kinh doanh và quản lý
Trương Thị Thùy Ninh
Nghiên cứu ảnh hưởng của giá trị thương hiệu tới ý định duy trì mối quan hệ lâu dài trong nhượng quyền thương mại
Research on the influence of brand value on the intention to maintain long-term relationships in franchising
Tạp chí Khoa học & Công nghệ - Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội
2025
4
97-103
1859-3585x
Giá trị thương hiệu là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định duy trì mối quan hệ lâu dài trong nhượng quyền thương mại. Bài báo này đánh giá tác động của yếu tố này đối với sự hài lòng và ý định duy trì mối quan hệ lâu dài trong nhượng quyền thương mại. Đồng thời, bài báo cũng xem xét vai trò điều tiết của sự không ổn định của môi trường kinh doanh trong mối quan hệ giữa sự hài lòng và ý định duy trì quan hệ dài hạn trong nhượng quyền thương mại. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua khảo sát những cá nhân hoạt động trong lĩnh vực nhượng quyền thương mại, với 386 bảng câu hỏi hợp lệ được mã hóa và xử lý bằng phần mềm SPSS và AMOS. Kết quả cho thấy giá trị thương hiệu có ảnh hưởng mạnh đến sự hài lòng. Ngoài ra, nghiên cứu còn khẳng định vai trò trung gian của sự hài lòng trong mối quan hệ giữa giá trị thương hiệu và ý định duy trì mối quan hệ lâu dài trong nhượng quyền thương mại.
Brand value is an important factor that influences the intention to maintain long-term relationships in franchising. This paper evaluates the impact of brand value on satisfaction and the intention to maintain long-term relationships in franchising. At the same time, this paper also examines the moderating role of business environment instability in the relationship between satisfaction and the intention to maintain long-term relationships in franchising. Data were collected through surveys of individuals working in the franchising industry, with 386 valid questionnaires coded and processed using SPSS and AMOS software. The results show that brand value has a strong impact on satisfaction. Additionally, the study confirms the mediating role of satisfaction in the relationship between brand value and the intention to maintain long-term relationships in franchising.
TTKHCNQG, CVt 70
Xem toàn văn