Nghiên cứu tác động của danh tiếng trường đại học, gắn kết thương hiệu, tính cách thương hiệu đến sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên trường đại học Công nghiệp Hà Nội

Chỉ số đề mục

06

Lĩnh vực nghiên cứu

Kinh tế học; Trắc lượng kinh tế học; Quan hệ sản xuất kinh doanh

Dạng tài liệu

Tác giả

Nguyễn Thị Trang Nhung, Ngô Thị Ngọc

Nhan đề

Nghiên cứu tác động của danh tiếng trường đại học, gắn kết thương hiệu, tính cách thương hiệu đến sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên trường đại học Công nghiệp Hà Nội

Nhan đề tiếng anh

Research on the effect of university reputation, brand engagement, brand personality, on satisfaction and loyalty of students of Hanoi University of Industry

Nguồn trích

Tạp chí Khoa học & Công nghệ - Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội

Năm xuất bản

2025

Số

4

Trang

148-157

ISSN

1859-3585x

Từ khóa

Danh tiếng, Trường đại học, Gắn kết thương hiệu, Tính cách thương hiệu, Sự hài lòng, Lòng trung thành

Từ khóa tiếng anh

University reputation, Brand engagement, Brand personality, Satisfaction, Loyalty

Tóm tắt

Nghiên cứu thực hiện nhằm kiểm định mối quan hệ giữa danh tiếng trường đại học, gắn kết thương hiệu, tính cách thương hiệu, sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên trường Đại học Công nghiệp Hà Nội. Bên cạnh đó nghiên cứu còn tìm hiểu vai trò trung gian của sự hài lòng của sinh viên trong mối quan hệgiữa danh tiếng trường đại học, gắn kết thương hiện, tính cách thương hiệu và lòng trung thành của sinh viên. Các tác giả sử dụng dữ liệu sơ cấp từ kết quả khảo sát với 270 bảng hỏi hợp lệ, sử dụng mô hình cấu trúc SEM, xử lý dữ liệu thông qua phần mềm SPSS 24 và AMOS 24. Kết quả cho thấy danh tiếng trường đại học, sự gắn kết thương hiệu và tính cách thương hiệu có tác động tích cực đến sự hài lòng và lòng trung thành của sinh viên. Các hàm ý quản trị và hướng nghiên cứu tiếp theo cũng được thảo luận.

Tóm tắt tiếng anh

The study was conducted to test the relationship between university reputation, brand engagement, brand personality, satisfaction and loyalty of students at Hanoi University of Industry. In addition, the study also explores the mediating role of student satisfaction in the relationship between university reputation, brand engagement, brand personality and student loyalty. The study uses primary data f-rom survey results with 270 valid questionnaires. The study used the SEM structural model, processing data through SPSS 24 and AMOS 24 software. Research results show that university reputation, brand cohesion and brand personality have a positive impact. to student satisfaction and loyalty. Management implications and future research directions are also discussed.

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVt 70

File toàn văn

Xem toàn văn