BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  36,592,190
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

06

299 - Khoa học kỹ thuật và công nghệ khác

Phan Cong Thao Tien, Le Ngoc Hao, Nguyen Thi Tuyet Nga

Phát triển tích hợp công nghệ thương mại điện tử dành cho các mô hình kinh doanh số trong ngành thời trang

Developing e-commerce technology integration for digital business models in the fashion industry

Tạp chí Khoa học Kinh tế

2025

(03)

40-61

0866 7969

Trải nghiệm khách hàng

E-commerce technology integration, Fashion digital business models, Customer experiences, Digital firm strategy, Consumer satisfaction

Tích hợp công nghệ thương mại điện tử với các mô hình kinh doanh kỹ thuật số thời trang là trọng tâm của nghiên cứu này. Ngành công nghiệp thời trang đang áp dụng các giải pháp kỹ thuật số, vì vậy việc hiểu cách tích hợp công nghệ thương mại điện tử để duy trì khả năng cạnh tranh và nâng cao trải nghiệm của khách hàng là rất quan trọng. Nghiên cứu đánh giá các tùy chọn giao hàng, hệ thống định giá, chất lượng sản phẩm và hỗ trợ khách hàng khi chúng ảnh hưởng đến tích hợp thương mại điện tử. Nghiên cứu này kiểm tra dữ liệu của 197 người tham gia để xác định các chủ đề và mối tương quan chính thúc đẩy cuộc cách mạng kỹ thuật số của bán lẻ thời trang. Các phát hiện cho thấy một chiến lược công ty kỹ thuật số lâu dài đòi hỏi một cơ sở hạ tầng thương mại điện tử vững chắc, dịch vụ khách hàng chuyên biệt và hoạt động hậu cần hiệu quả. Về mặt lý thuyết, các công nghệ thương mại điện tử tiên tiến thúc đẩy sự hài lòng của người tiêu dùng và khả năng tồn tại của công ty. Các hàm ý quản trị cũng nhấn mạnh đến nhu cầu đầu tư kỹ thuật có chủ đích và các sửa đổi theo định hướng thị trường. Nghiên cứu này cung cấp thông tin hữu ích cho các công ty thời trang sử dụng công nghệ thương mại điện tử để cải thiện chiến lược kinh doanh kỹ thuật số của họ và thành công cạnh tranh trong ngành.

This study focuses on e-commerce technology integration with fashion digital business models. The fashion industry is adopting digital solutions; therefore, understanding how to integrate ecommerce technology to stay competitive and enhance customer experiences is crucial. This study evaluates delivery options, pricing systems, product quality, and customer assistance, as they affect e-commerce integration. This research examined 197 participants' data to identify key themes and correlations that drive fashion retail's digital revolution. The findings show that a lasting digital firm strategy requires solid e-commerce infrastructure, specialized customer service, and efficient logistical operations. Theoretically, cutting-edge e-Commerce technologies boost consumer satisfaction and corporate viability. Management implications also underline the need for deliberate technical investments and market-driven modifications. This research provides useful information for fashion companies using e-commerce technology to improve their digital business strategies and succeed in a competitive industry.

TTKHCNQG, CTv 191

Xem toàn văn
  • [1] Zwass, V. (2017), Editor’s Introduction,International Journal of Electronic Commerce
  • [2] Zhen, F., Cao, X. (Jason), Mokhtarian, P. L., & Xi, G. (2016), Associations Between Online Purchasing and Store Purchasing for Four Types of Products in Nanjing, China,Transportation Research Record: Journal of the Transportation Research Board
  • [3] Zhang, K. Z., & Benyoucef, M. (2016), Consumer behavior in social commerce: A literature review,Decision Support Systems
  • [4] Yu, J., Ha, I., Choi, M., & Rho, J. (2005), Extending the TAM for a t -commerce,Information & Management
  • [5] Yang, Y., Gong, Y., Land, L. P. W., & Chesney, T. (2020), Understanding the effects of physical experience and information integration on consumer use of online to offline commerce,International Journal of Information Management
  • [6] Xu, X., & Jackson, J. E. (2019), Investigating the influential factors of return channel loyalty in omni -channel retailing,International Journal of Production Economics
  • [7] Wu, C., Huang, S., & Yuan, Q. (2022), Seven important theories in information system empirical research: A systematic review and future directions,Data and Information Management
  • [8] Wang, R. (2022), Social new retailing business model and its applicable regulatory pattern,Singapore Management University
  • [9] Venkatesh, V., Thong, J. Y., & Xu, X. (2012), Consumer acceptance and use of information technology: extending the unified theory of acceptance and use of technology,MIS Quarterly
  • [10] Venkatesh, V., & Bala, H. (2008), Technology acceptance model 3 and a research agenda on interventions,Decision Sciences
  • [11] Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003), User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View,MIS Quarterly
  • [12] Tzeng, S. Y., Ertz, M., Jo, M. S., & Sarigöllü, E. (2021), Factors affecting customer satisfaction on online shopping holiday,Marketing Intelligence & Planning
  • [13] Tseng, S. M., & Wu, P. H. (2014), The impact of customer knowledge and customer relationship management on service quality,International journal of quality and service sciences
  • [14] Sun, Y., Gong, Y., Zhang, Y., Jia, F., & Shi, Y. (2021), User‐driven supply chain business model innovation: The role of dynamic capabilities,Corporate Social Responsibility and Environmental Management
  • [15] Sun, N., Wei, L., Shi, S., Jiao, D., Song, R., Ma, L., ... & Wang, H. (2020), A qualitative study on the psychological experience of caregivers of COVID -19 patients,American Journal of Infection Control
  • [16] Shirkhani, S., Mokayed, H., Saini, R., & Chai, H. Y. (2023), Study of AI -driven fashion recommender systems,SN Computer Science
  • [17] Shi, S., Qin , M., Shen , B., Cai , Y., Liu , T., Yang , F., Gong , W., Liu , X., Liang , J., Zhao , Q., Huang , H., Yang , B., & Huang , C. (2020), Association of Cardiac Injury with Mortality in Hospitalized Patients With COVID -19 in Wuhan, China,JAMA Cardiol
  • [18] Shehzad, K. (2021), Introducing Materials Innovations,Materials Innovations
  • [19] Scarpi, D., Pizzi, G., & Visentin, M. (2014), Shopping for fun or shopping to buy: is it different online and offline?,Journal of Retailing and Consumer Services
  • [20] Rita, P., Oliveira, T., & Farisa, A. (2019), The impact of e -service quality and customer satisfaction on customer behavior in online shopping,Heliyon
  • [21] Rigdon, E. E., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2017), On comparing results from CB -SEM and PLS-SEM: Five perspectives and five recommendations.,Marketing ZFP -Journal of Research and Management
  • [22] Prentice, C., & Handsjuk, N. (2016), Insights into Vodka consumer attitude and purchasing behaviors,Journal of Retailing and Consumer Services
  • [23] Pantano, E., Rese, A., & Baier, D. (2017), Enhancing the online decision -making process by using augmented reality: A two country comparison of youth markets,Journal of Retailing and Consumer Services
  • [24] Ostrom, A. L., Parasuraman, A., Bowen, D. E., Patrício, L., & Voss, C. A. (2015), Service Research Priorities in a Rapidly Changing Context,Journal of Service Research
  • [25] Ordabayeva, N., & Fernandes, D. (2018), Better or Different? How Political Ideology Shapes Preferences for Differentiation in the Social Hierarchy,Journal of Consumer Research
  • [26] Omar, S., Mohsen, K., Tsimonis, G., Oozeerally, A., & Hsu, J. H. (2021), M -commerce: The nexus between mobile shopping service quality and loyalty,Journal of Retailing and Consumer Services
  • [27] Nurhilalia, N., & Saleh, Y. (2024), The Impact of Consumer Behavior on Consumer Loyalty,Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format
  • [28] Nguyen, M. K., Lin, C., Nguyen, H. L., Le, V. R., Kl, P., Singh, J., ... & Nguyen, D. D. (2023), Emergence of microplastics in the aquatic ecosystem and their potential effects on health risks: the insights into Vietnam,Journal of Environmental Management
  • [29] Nguyen, T. H., Le, X. C., & Vu, T. H. L. (2022), An extended technology -organization - environment (TOE) framework for online retailing utilization in digital transformation: Empirical evidence from Vietnam,Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity
  • [30] Nguyen, D., Ng, D., Luo, W., & Mansor, S. (2022), Exploring the relationships between instructional leadership and teacher competences: Singapore primary school teachers’ perceptions,International Journal of Leadership in Education
  • [31] Nayal, P., Pandey, N., & Paul, J. (2021), Examining m -coupon redemption intention among consumers: A moderated moderated -mediation and conditional model,International Journal of Information Management
  • [32] Namvar, M., Intezari, A., & Im, G. (2021), Sensegiving in organizations via the use of business analytics,Information Technology & People