BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  36,177,629
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

06

50202 - Kinh doanh và quản lý

Dương Thị Thúy Quỳnh, Ngô Thị Đắc Lợi

Tác động của trách nhiệm xã hội đến ý định mua sắm mặt hàng thời trang thể thao của người trẻ - vai trò trung gian của hình ảnh thương hiệu

Impacts of corporate social responsibilities to purchase intention of young people to sportswear - the mediating role of brand image

Tạp chí Khoa học Kinh tế

2025

(03)

97-111

0866 7969

Trách nhiệm xã hội, Hình ảnh thương hiệu, Ý định mua hàng, Người tiêu dùng, Doanh nghiệp

Corporate social responsibility, Brand image, Purchase intention, Young people, Structural equation modeling

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến trách nhiệm xã hội (CSR), nhiều doanh nghiệp cũng chú trọng đến hoạt động này để nâng cao hình ảnh thương hiệu. Bài nghiên cứu tập trung tìm hiểu tác động của các chương trình trách nhiệm xã hội (CSR) có tác động như thế nào đến ý định mua hàng của khách hàng và vai trò trung gian của biến hình ảnh thương hiệu trong mối quan hệ này. Lý thuyết các bên liên quan và lý thuyết bản sắc xã hội được vận dụng trong bài nghiên cứu. Nghiên cứu sử dụng Nike làm trường hợp điển hình, thu thập dữ liệu từ 180 người trẻ trong độ tuổi từ 18 đến 22 tại Đà Nẵng thông qua bản hỏi trực tuyến. Phương pháp mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng để kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Kết quả của bài nghiên cứu cho thấy các hoạt động CSR đối với khách hàng, CSR đối với cộng đồng và CSR đối với chính phủ có tác động tích cực đến hình ảnh thương hiệu và ý định mua hàng của người trẻ. Ngoài ra, hình ảnh thương hiệu cũng đóng vai trò trung gian quan trọng trong mối liên hệ giữa nhận thức CSR của người trẻ và ý định mua sắm. Dựa trên kết quả của bài nghiên cứu, các hàm ý chính sách đã được đề xuất cho các bên liên quan để tăng cường hoạt động CSR của doanh nghiệp nhằm đem lại lợi ích cho doanh nghiệp và cộng đồng.

In the context of consumers increasingly paying attention to corporate social responsibility (CSR), many businesses also focus on this activity to enhance brand image. This research paper focuses on investigating the impacts of corporate social responsibility (CSR) on purchase intention of customers and examining the mediating role of brand image in this relationship. Stakeholder theory and social identity theory are applied in the study. The study used Nike as a case study, collecting data f-rom 180 young people aged 18 to 22 in Da Nang through an online questionnaire. Structural Equation Modeling (SEM) was used to test the model and research hypotheses. The results of the study show that CSR activities towards customers, CSR towards community and CSR towards governments have a positive impact on brand image and purchase intention among young people. Moreover, brand image plays an important role in mediating between CSR and purchase intention. Based on the results, several implications are proposed for relevant parties to enhance CSR activities of company in the aim of bringing bigger benefits for company and community.

TTKHCNQG, CTv 191

Xem toàn văn
  • [1] Zhang, Q., & Ahmad, S. (2022), Linking Corporate Social Responsibility, Consumer Identification and Purchasing Intention,Sustainability
  • [2] Zhang, Q., & Ahmad, S. (2021), Analysis of Corporate Social Responsibility Execution Effects on Purchase Intention with the Moderating Role of Customer Awareness,Sustainability
  • [3] Zhang, J., & Cui, Y. H. (2018), Fashion Corporate Social Responsibility, Corporate Image, Product Preference, and Purchase Intention: Chinese Consumers’ Perspectives,Journal of Fashion Business
  • [4] Yuen, K. F., Thai, V. V., Wong, Y. D. (2016), Are customers willing to pay for corporate social responsibility? A study of individual -specific mediators,Total Quality Management Business Excellence
  • [5] Yu, M., Liu, F., Lee, J., Soutar, G. (2018), The influence of negative publicity on brand equity: Attribution, image, attitude and purchase intention,Journal of Product Brand Management
  • [6] Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (2000), An examination of selected marketing mix elements and brand equity,Journal of the Academy of Marketing Science
  • [7] Tajfel, H., & Turner, J. C. (0), The Social Identity Theory of Intergroup Behavior,Psychology of Intergroup Relations
  • [8] Tajfel, H. (2010), Social Identity and Intergroup Relations,Cambridge University Press
  • [9] Preacher, K. J., & Hayes, A. F. (2008), Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models,Behavior Research Methods
  • [10] Pérez, A., Martínez, P., Rodríguez del Bosque, I. (2013), The development of a stakeholder - based scale for measuring corporate social responsibility in the banking industry,Service Business
  • [11] Niinimäki, K., Peters, G., Dahlbo, H., Perry, P., Rissanen, T., Gwilt, A. (2020), The environmental price of fast fashion,Nature Reviews Earth Environment
  • [12] Nguyen, N., Leblanc, G. (2001), Corporate image and corporate reputation in customers’ retention decisions in services,Journal of Retailing and Consumer Services
  • [13] Nayak, R., Panwar, T., Nguyen, L. V. T. (2020), 1 - Sustainability in fashion and textiles: A survey from developing country,Sustainable Technologies for Fashion and Textiles
  • [14] Melé, D. (2008), Corporate Social Responsibility Theories,The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibility
  • [15] Matten, D., Moon, J. (2008), “Implicit” and “Explicit” CSR: A Conceptual Framework for a Comparative Understanding of Corporate Social Responsibility,Academy of Management Review
  • [16] Lion, A., Macchion, L., Danese, P., & Vinelli, A. (2016), Sustainability approaches within the fashion industry: the supplier perspective,Supply Chain Forum: An International Journal
  • [17] Lichtenstein, D. R., Drumwright, M. E., & Braig, B. M. (2004), The effect of corporate social responsibility on customer donations to corporate -supported nonprofits,Journal of Marketing
  • [18] Kodua, P., Blankson, C., Panda, S., Nguyen, T., Hinson, R. E., & Narteh, B. (2022), The relationship between CSR and CBBE in Sub -Saharan Africa: The moderating role of customer perceived value,Journal of African Business
  • [19] Kim, J. H., & Hyun, Y. J. (2011), A model to investigate the influence of marketing -mix efforts and corporate image on brand equity in the IT software sector,Industrial Marketing Management
  • [20] Huang, C. C., Yen, S. W., Liu, C. Y., & Huang, P. C. (2014), The relationship among corporate social responsibility, service quality, corporate image and purchase intention,International Journal of Organizational Innovation
  • [21] Hogg, M. A., Terry, D. J., & White, K. M. (1995), A tale of two theories: A critical comparison of identity theory with social identity theory,Social Psychology Quarterly
  • [22] Harrison, J. S., Freeman, R. E., & de Abreu, M. C. S. (2015), Stakeholder Theory As an Ethical Approach to Effective Management: applying the theory to multiple contexts,Review of Business Management
  • [23] Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2009), Multivariate Data Analysis (7th ed.),Prentice Hall
  • [24] Gürlek, M., Düzgün, E., & Meydan Uygur, S. (2017), How does corporate social responsibility create customer loyalty? The role of corporate image,Social Responsibility Journal
  • [25] Freeman, R. E., Harrison, J. S., Wicks, A. C., Parmar, B. L., & De Colle, S. (2010), Stakeholder theory: The state of the art,Cambridge University Press
  • [26] Freeman, R. E. (1994), The Politics of Stakeholder Theory: Some Future Directions,Business Ethics Quarterly
  • [27] Ellen, P. S., Mohr, L. A., & Webb, D. J. (2000), Charitable programs and the retailer: do they mix?,Journal of Retailing
  • [28] El Akremi, A., Gond, J. P., Swaen, V., De Roeck, K., & Igalens, J. (2018), How do employees perceive corporate responsibility? Development and validation of a multidimensional corporate stakeholder responsibility scale,Journal of Management
  • [29] Dutton, J. E., Dukerich, J. M., & Harquail, C. V. (1994), Organizational images and member identification,Administrative Science Quarterly
  • [30] Dash, G., Kiefer, K., & Paul, J. (2021), Marketing -to-Millennials: Marketing 4.0, customer satisfaction and purchase intention,Journal of Business Research
  • [31] Creyer, E. H. (1997), The influence of firm behavior on purchase intention: do consumers really care about business ethics?,Journal of Consumer Marketing
  • [32] Clarkson, M. E. (1995), A stakeholder framework for analyzing and evaluating corporate social performance,Academy of Management Review
  • [33] Chakraborty, D. (2022), Exploring the meteoric rise of online food ordering apps (OFOAs): the moderating role of visibility,British Food Journal
  • [34] Carroll, A. B., & Shabana, K. M. (2010), The business case for corporate social responsibility: A review of concepts, research and practice,International Journal of Management Reviews
  • [35] Carroll, A. B. (2015), Corporate social responsibility,Organizational Dynamics
  • [36] Carroll, A. B. (1991), The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders,Business horizons