Xác định thời gian chờ khám bệnh của người bệnh ngoại trú tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa thị xã Kỳ Anh, Hà Tĩnh năm 2024. 2) Phân tích một số yếu tố ảnh hưởng tới thời gian chờ khám bệnh của người bệnh ngoại trú tại khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa thị xã Kỳ Anh, Hà Tĩnh, năm 2024. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang kết hợp định lượng và định tính, được thực hiện trên 220 người bệnh và các cán bộ y tế bệnh viện. Phương pháp thống kê mô tả và phân tích được áp dụng cùng với kiểm định T test, Anova test, ngưỡng kiểm định có ý nghĩa thống kê là p<0,05. Kết quả: Thời gian chờ (TGC) trung bình của người bệnh tại khoa Khám bệnh là 110,7 ± 61,6 phút; Trong tất cả các khâu tại khoa Khám bệnh, thời gian người bệnh chờ lâu nhất là ở khâu chờ kết quả xét nghiệm (67,8 ± 32,1 phút), TGC ngắn nhất là ở khâu kết quả siêu âm (6,1 ± 1,9 phút). Có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về TGC của người bệnh ở các đặc điểm: số CLS thực hiện, hình thức khám theo chuyên khoa, giờ, ngày đăng ký khám bệnh, nhóm tuổi (p<0,05). Người bệnh đến khám vào buổi sáng thì TGC lâu hơn; bệnh viện thiếu hướng dẫn ở phòng siêu âm; cơ sở vật chất chật hẹp, thiếu ghế ngồi; việc bố trí phòng khám liên hoàn dễ di chuyển; thiếu máy chụp Xquang; bệnh viện còn thiếu nhân viên phát thuốc. Kết luận: Thời gian chờ khám của người bệnh còn cao tập trung vào buổi sáng, bệnh viện còn thiếu nhân lực, thiếu trang thiết bị y tế.

Determine the waiting time for medical examination of outpatients at the Examination Department, Ky Anh General Hospital, Ha Tinh in 2024. Analyze some factors affecting the waiting time for medical examination of outpatients at the Examination Department, Ky Anh General Hospital, Ha Tinh, in 2024. Research method: Cross-sectional study combining quantitative and qualitative, conducted on 220 patients and hospital medical staff. Descriptive statistics and analysis methods were applied together with the T-test, Anova test, and the statistical significance threshold was p<0.05. Main findings: The average TGC of patients at the Examination Department was 110.7 ± 61.6 minutes; In all stages at the Examination Department, the longest waiting time for patients is for test results (67.8 ± 32.1 minutes), the shortest waiting time is for ultrasound results (6.1 ± 1.9 minutes). There is a statistically significant difference in the TGC of patients in the following c-haracteristics: number of CLS performed, examination form by specialty, time, date of registration for examination, and age group (p<0.05). Patients coming for examination in the morning have a longer TGC; the age of patients is related to reading, understanding, and complying with regulations/procedures; the hospital lacks instructions in the ultrasound room; the facilities are cramped, lacking chairs; the arrangement of the examination room is easy to move; there is a lack of X-ray machines; the hospital still lacks regular doctors in the Examination Department, and lacks staff to dispense medicine. Conclusions: The waiting time for patients is still high, concentrated in the morning, and the hospital still lacks human resources and medical equipment.