HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO
Lọc theo danh mục
liên kết website
Lượt truy cập
Lượt truy cập :
35,063,244
- Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam
14
503 - Khoa học giáo dục
Ngô Thị Khuê, Nguyễn Văn Thảo, Đàm Nguyễn Anh Khoa
Tình yêu thương hiệu trường đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng: Góc nhìn từ sự kết hợp giữa lý thuyết về độ đa dạng phương tiện truyền thông và sự hiện diện xã hội
Brand love of the University of Economics - The University of Danang: Insight f-rom the combination of media richness theory and social presence theory
Tạp chí Khoa học Kinh tế
2025
(02)
53-68
0866 7969
Dựa trên lý thuyết về độ đa dạng phương tiện truyền thông và lý thuyết hiện diện xã hội, nghiên cứu này khám phá tác động của các đặc điểm video phát lại đối với sự hiện diện xã hội và niềm tin thương hiệu, từ đó ảnh hưởng đến tình yêu thương hiệu Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng. Sử dụng phương pháp PLS-SEM trên mẫu sinh viên và phụ huynh, kết quả cho thấy tính tương tác, tính giải trí và tính chuyên môn của video được phát ra có ảnh hưởng tích cực đến hiện diện xã hội, trong khi tính trực quan không có tác động đáng kể. Bên cạnh đó, tính giải trí và tính chuyên môn cũng ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin thương hiệu. Hơn nữa, hiện diện xã hội có tác động tích cực đến niềm tin thương hiệu, từ đó thúc đẩy mạnh mẽ tình yêu thương hiệu trường Đại học Kinh tế. Nghiên cứu được thực hiện trong lĩnh vực giáo dục, cung cấp những hiểu biết mới về cách cơ chế trải nghiệm xem trên nền tảng trực tuyến ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu, đặc biệt trong bối cảnh các quốc gia đang phát triển. Kết quả mang lại các hàm ý thực tiễn cho các nhà cung cấp dịch vụ giáo dục nói chung và trường Đại học Kinh tế nói riêng trong việc thiết kế nội dung nhằm tăng cường tính tương tác, tính giải trí và tính chuyên môn trong video được ghi hình trước để củng cố niềm tin và sự gắn kết cảm xúc của người xem đối với thương hiệu. Nghiên cứu cũng thảo luận các hạn chế và hướng nghiên cứu trong tương lai.
Based on Media richness theory and Social Presence theory, this study explores the impacts of pre-recorded video c-haracteristics on social presence and brand trust and then exerts brand love of University of Economics - The University of Danang. Using PLS-SEM on a sample of students and parents, the findings reveal that interactivity, entertainment, and professionalism significantly enhance social presence, while visualization shows no significant effect. Both entertainment and professionalism directly influence brand trust. Furthermore, social presence positively affects brand trust, which in turn strongly drives brand love of the University of Economics. The research was conducted in the educational service sector, providing new insights into how social viewing mechanism influences consumer-brand relationships, especially in developing country contexts. The results offer practical implications for educational service providers in general and for the University of Economics in particularly in designing content that fosters interactivity, entertainment, and professionalism to strengthen viewers’ trust and emotional attachment to the brand. Limitations and directions for future research are also discussed.
TTKHCNQG, CTv 191
Xem toàn văn