HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
Lọc theo danh mục
liên kết website
Lượt truy cập
Lượt truy cập :
25,096,064
- Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam
76
Khoa học về chăm sóc sức khoẻ và dịch vụ y tế
BB
Hà Anh Đức, Thân Thị Hồng Vui
Trải nghiệm của người bệnh nội trú về khía cạnh tương tác của nhân viên y tế tại Bệnh viện Phục hồi chức năng Hà Tĩnh năm 2023
Impatient experience on interaction with healthcare staff at Ha Tinh Rehabilitation Hospital in 2023
Y học Cộng đồng
2025
8
181-186
2354-0613
Mô tả trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện Phục hồi chức năng Hà Tĩnh năm 2023 và phân tích một số yếu tố liên quan. Phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện trên 238 người bệnh nội trú tại 5 khoa/bộ phận lâm sàng. Dữ liệu thu thập bằng bảng hỏi cấu trúc dựa trên bộ công cụ đánh giá của khách hàng về nhà cung cấp dịch vụ y tế và phân tích bằng phần mềm SPSS 23.0. Kết quả: Người bệnh đánh giá cao thái độ chăm sóc và sự tương tác của bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên với tỉ lệ người bệnh có trải nghiệm tích cực lần lượt là 91,6%, 82,3% và 79,8%. Khi nhập viện, người bệnh cũng có trải nghiệm tích cực khá cao đối với sự tương tác của nhân viên y tế. Tuy nhiên tỉ lệ này khá thấp ở nhóm nhân viên bảo vệ và trông giữ xe (53%). Kết luận: Kết quả nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực tiễn giúp lãnh đạo bệnh viện cải tiến chất lượng chăm sóc và nâng cao trải nghiệm của người bệnh.
To describe inpatient experiences and analyze associated factors at Ha Tinh Rehabilitation Hospital in 2023. Method: A cross-sectional study was conducted on 238 inpatients across 5 clinical departments/units. Data were collected using a structured questionnaire based on the consumer assessment of healthcare providers and systems tool and analyzed with SPSS 23.0. Results: Patients highly appreciated the attitude and interaction of doctors, nurses, and technicians, with the percentages of patients having positive experiences being 91.6%, 82.3%, and 79,8%, respectively. Upon hospital admission, patients also had a relatively high positive experience with the interaction of medical staff. However, this rate was quite low among security and parking staff (53%). Conclusions: The study provides practical evidence for hospital leaders to improve service quality and patient experience.
TTKHCNQG, CVv 417
Xem toàn văn