Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của khách hàng tại FPT shop

Chỉ số đề mục

71

Lĩnh vực nghiên cứu

Kinh tế và kinh doanh

Dạng tài liệu

Tác giả

Đoàn Thị Thúy Hải, Lữ Minh Phúc

Nhan đề

Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của khách hàng tại FPT shop - Chi nhánh Hòa Khánh

Nhan đề tiếng anh

Nguồn trích

Tạp chí Công thương

Năm xuất bản

2023

Số

15

Trang

318-323

ISSN

0866-7756

Từ khóa

Smartphone, Điện thoại thông minh, Quyết định mua smartphone, FPT Shop, FPT Shop - Chi nhánh Hòa Khánh, Người tiêu dùng, Khách hàng, Thu hút

Từ khóa tiếng anh

Tóm tắt

Nghiên cứu tìm ra và kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của khách hàng tại Cửa hàng FPT Shop - Chi nhánh Hòa Khánh, bằng việc khảo sát 200 khách hàng, sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính là phỏng vấn chuyên gia kết hợp với phương pháp định lượng sử dụng phần mềm SPSS để phân tích hồi quy. Kết quả cho thấy, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua smartphone của khách hàng theo các mức độ từ cao xuống thấp bao gồm: sản phẩm, giá cả, tiếp thị và khuyến mãi và ảnh hưởng xã hội. Nghiên cứu đề xuất một số hàm ý quản trị đến các nhà quản lý cửa hàng nhằm tăng cường thu hút khách hàng mua hàng smartphone.

Tóm tắt tiếng anh

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 146

File toàn văn

Xem toàn văn