Cảm xúc đặc trưng tại nơi làm việc của người lao động

Chỉ số đề mục

Lĩnh vực nghiên cứu

Tâm lý học chuyên ngành

Dạng tài liệu

Tác giả

Đỗ Thị Lệ Hằng⁽¹⁾, Phan Thị Mai Hương, Đặng Thị Thu Trang

Nhan đề

Cảm xúc đặc trưng tại nơi làm việc của người lao động

Nhan đề tiếng anh

Typical emotions in the workplace of employees

Nguồn trích

Tâm lý học

Năm xuất bản

2018

Số

10

Trang

48-60

ISSN

1859-0098

Từ khóa

Nơi làm việc, Cảm xúc, Người lao động

Từ khóa tiếng anh

Typical emotions, Workplace, Employees

Tóm tắt

Cảm xúc đặc trưng tại nơi làm việc mang đặc trưng cá nhân của người lao động (giới tính, tuổi, thâm niên công tác). Nghiên cứu được tiến hành trên 382 người lao động thuộc một số ngành nghề như hành chính, dịch vụ, công nhân... thuộc địa bàn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, lao động nam trải nghiệm nhiều cảm xúc âm tính và lao động nữ trải nghiệm nhiều cảm xúc dương tính tại nơi làm việc. Cường độ và trường độ của cảm xúc âm tính thể hiện rõ nét hơn cảm xúc dương tính.

Tóm tắt tiếng anh

Typical emotions at work have personal characteristics of workers (gender, age, working age). The study was conducted on 382 workers in a number of industries such as administrative, service, workers... in Hanoi and Ho Chi Minh City. Research results show that male workers experience many negative emotions and female workers experience many positive emotions at work. The intensity and the degree of negative emotions are more pronounced than positive emotions.

Kí hiệu kho

TTKHCNQG, CVv 211

File toàn văn

Xem toàn văn

Tài liệu tham khảo

[1] Weiss H.M .; Brief A .P. (2001), Affect at work: An historical perspective.,Emotions at work: Theory, research, and application in Management. John Wiley and Sons Ltd. p. 133 - 172. Chapter 6.
[2] Weiss H.M. (2002), Deconstructing job satisfaction: Separating evaluations, behavior and affective experiences.,Human Resource Management Review. Vol.12. Issue 2. P. 173 - 194. https://doi.org/10.1016/S1053-4822(02)00045-1.
[3] Lee Kibeom; Allen Natalie J. (2002), Organizational citizenship behavior and workplace deviance: The role of affect and cognitions.,Journal of Applied Psychology. Vol. 87 (1). P.131 -142. http://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2F0021-9010.87.1.131
[4] Nina Oginska-Bulik (2005), Emotional intelligence in the workplace- exploring its effects on occupational stress and health outcomes in human service workers.,International Journal of Occupational Medicine and Environmental Health. Vol. 18 (2). p. 167 - 175.
[5] Hasida Ben-Zur; Dana Yagil (2005), The relationship between empowerment, aggressive behaviours of customers, coping, and burnout.,European Journal of Work and Organizational Psychology. Vol. 14. Issue 1.P . 81 -99.https://doi.org/10.1080/13594320444000281.
[6] David R. Caruso; Peter Salovey (2004), The emotionally intelligent manager. How to develop and use the four key emotional skills of leadership.,Jossey - Bass. A Wiley Imprint.
[7] Bono J.E.; Foldes H.J.; Vinson G.; Muros J.P. (2007), Workplace emotions: The role of supervision and leadership.,Journal of Applied Psychology. Vol. 92 (5). P. 1.357 - 1.367.
[8] Barry M. Staw; Robert I. Sutton; Lisa H. Pelled (1994), Employee positive emotion and favorable outcomes at the workplace.,Organization Science. Vol. 5. No. 1. P. 51 - 71.
[9] Brief A.P.; Weiss H.M. (2002), Organizational behavior: Affect in the workplace.,Anual review psychology. Vol. 53. p. 279 - 307. 146/annurev.psych.53. 100901.135156.