BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUỐC GIA VỀ KHOA HỌC, CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  30,197,999
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

14

Các vấn đề khoa học giáo dục khác

Nguyễn Ngọc Duy Phương(1), Huỳnh Vĩnh Trường

Ứng dụng mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ hợp nhất (UTAUT): Trường hợp sử dụng phần mềm quản lý văn bản của viên chức trường Đại học Quốc tế

An application of Unified Technology Acceptance Use of Technology (UTAUT): The case of Portal Office system by officials of the International University

Khoa học - Đại học Mở TP Hồ Chí Minh

2022

03

105-22

2734-9306

Ứng dụng, Sử dụng, Công nghệ hợp nhất, UTAUT, Trường hợp, Phần mềm quản lý, Văn bản, Viên chức

E-goverment, use behavior, UTAUT, behavioral intention

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước là một trong những chủ trương mang tính cấp thiết, đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội, đặc biệt là trong tình hình đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Cán bộ - viên chức cần được liên tục trang bị kiến thức, kỹ năng và các trang thiết bị để đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao trong giải quyết công việc. Nghiên cứu này xác định khả năng ứng dụng của mô hình UTAUT (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003) với sự hỗ trợ của mô hình TAM nhằm mục đích tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi của viên chức đối với việc xử lý các tác vụ thông qua ứng dụng phần mềm Portal Office thuộc về lĩnh vực môi trường giáo dục nằm trong khu vực công. Một cuộc khảo sát 100 viên chức được thực hiện với cách tiếp cận bằng phương pháp nghiên cứu định lượng. Kết quả chỉ ra rằng Nhận thức sự hữu ích, Nhận thức dễ sử dụng, Thói quen và Các điều kiện thuận lợi đều có ảnh hưởng đến ý định và hành vi sử dụng hệ thống Portal Office. Về hàm ý quản trị, kết quả cho thấy rằng Ban lãnh đạo cần phải xây dựng thói quen sử dụng, tuyên truyền về lợi ích, tính thân thiện của phần mềm và đáp ứng các điều kiện thuận tiện hỗ trợ cho việc sử dụng phần mềm, từ đó thúc đẩy năng suất làm việc hiệu quả của viên chức.

Applying information technology in state administrative management is one of the urgent policies to meet social development needs, especially in the turbulent situation of the Covid-19 pandemic. Cadres - public employees need to be continuously equipped with knowledge, skills, and equipment to improve work efficiency. This study determines the applicability of the UTAUT (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003) with the support of TAM model to examine what factors affect the behavioral intentions of employees towards using Portal Office software for work in the context of public higher education. The study employs a quantitative method by a self-administered survey of 100 officials. The results show that perceived usefulness, ease of use, habits, and facilitation conditions affect behavioral intention and actual use of the Portal Office system. In terms of governance implications, the findings suggest that the Board of Directors may need to build usage habits, propagate the benefits and friendliness of the software, and meet convenient conditions that support the use of the software, thereby promoting effective work productivity of employees.

TTKHCNQG, CVv 404

Xem toàn văn