BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
HỆ THỐNG THÔNG TIN KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Lọc theo danh mục
  • Năm xuất bản
    Xem thêm
  • Lĩnh vực
liên kết website
Lượt truy cập
 Lượt truy cập :  23,482,162
  • Công bố khoa học và công nghệ Việt Nam

Kinh tế và kinh doanh

Bùi Thành Khoa(1), Trần Khánh

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin trực tuyến của khách hàng Việt Nam: Trường hợp thương mại xã hội

Research on the factors affecting online confidence of Vietnamese customers: The case of social commerce

Tạp chí Công thương

2019

5

198-204

0866-7756

Lòng tin trực tuyến, Thương mại xã hội, Khách hàng, Người tiêu dùng, Mua hàng, Mua sắm trực tuyến, Công ty trực tuyến

Research, Factors, Affection, Online confidence, Vietnamese customers, Social commerce

Bài viết nghiên cứu các yếu tố tạo ra lòng tin trực tuyến cho người tiêu dùng có ý định mua hàng mua sắm trực tuyến sử dụng thương mại xã hội. Kết quả nghiên cứu cung cấp sự hiểu biết tốt hơn về các yếu tố góp phần tạo nên lòng tin trực tuyến, bao gồm: nhận thức thú vị, nhận thức hữu ích, nhận thức dễ truy cập, nhận thức bảo mật, nhận thức về danh tiếng người bán. Qua đó, gợi ý cho các công ty trực tuyến nên xem xét các yếu tố theo ngữ cảnh này để xây dựng lòng tin trực tuyến của người tiêu dùng.

The article looks at the factors that create online trust for consumers who intend to buy online shopping using social commerce. The research results provide a better understanding of the factors that contribute to online trust, including: interesting awareness, useful awareness, easy-to-access awareness, security awareness, awareness about the reputation of the seller. Thereby, the suggestion for online companies should consider these contextual factors to build consumers' online trust.

TTKHCNQG, CVv 146

Xem toàn văn